Prowadzimy serwis gwarancyjny jak i pogwarancyjny urządzeń naszej produkcji. Ponadto nasza oferta usług serwisowych obejmuje również naprawy pogwarancyjne podobnych urządzeń radiowych. Naprawy wykonujemy od 1 do 10 dni od daty otrzymania urządzenia lecz średni czas naprawy zazwyczaj nie przekracza 4 dni roboczych.

Uwaga:

Aby usługa serwisowa mogła być rozpatrzona w jak najkrótrzym czasie prosimy o dokładne opisanie usterki i wypełnienie formularza serwisowego: zgloszenie_serwisowe.pdf

Kontakt do serwisu:

• e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• telefon: +48 52 387 36 58 (wew 26)

Adres na który proszę przysyłać urządzenia do naprawy:

CAMSAT Gralak Przemysław
ul. Ogrodowa 2a
86-050 Solec Kujawski

Ogólne warunki gwarancji:

1. W razie stwierdzenia nieprawidłowej pracy urządzenia, przed oddaniem go do serwisu, należy upewnić się, że wszystko zostało wykonane zgodnie z instrukcją obsługi.
2. W przypadku oddania lub wysyłki wadliwego urządzenia do na­prawy, należy załączyć  sporządzony w formie pisemnej dokładny opis objawów wadliwego działania urządzenia z  uwzględnieniem środowiska pracy i sposobu, w jaki się ujawniają.
3. Warunkiem korzystania z uprawnień gwarancyjnych jest załącze­nie do reklamowanego  rządzenia dowodu zakupu zawierającego datę zakupu oraz opis uszkodzenia.
4. Naprawa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w  przedanym urządzeniu.
5. Naprawa gwarancyjna zostanie wykonana w możliwie najkrót­szym czasie nie  przekraczającym 14 dni licząc od daty przyjęcia urządzenia do serwisu. W przypadku  konieczności importu części, termin naprawy może ulec wydłużeniu. Po wykonaniu naprawy okres gwarancji biegnie dalej przedłużony o czas naprawy.
6. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę ustawień konfi­guracyjnych urządzenia, wynikłych w skutek naprawy, bądź uszko­dzenia urządzenia.
7. Gwarant może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej lub całkowicie odstąpić od gwarancji w przypadku stwierdzenia naru­szenia plomb umieszczonych na urządzeniach lub podzespołach wchodzących w jego skład.
8. Wszelkie usługi serwisowe wynikające z gwarancji dokonywane są wyłącznie w serwisie firmy Camsat.